 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
За Пособиями - В «одно Окно»Принцип "одного окна" заключается в том, что пенсионерам, инвалидам и ветеранам для получения социальных выплат не нужно оббивать пороги всевозможных инстанций. В одном месте человек получает всю информацию о полагающихся ему льготах, оформляет необходимые для этого документы и тут же специалисты перечисляют деньги на пластиковую карту. С первого декабря система "одного окна" заработает в Волжском в полном объеме, а пока она внедрена для получателей детских пособий. И молодые мамы уже высоко оценили преимущества нововведения. Ирина Гулева: «Очень удобно и прежде всего тем, что раньше приходилось часами стоять в очереди, а сейчас здесь всегда свободно» В Волжском такая система управления оказалась настолько успешной, что теперь областное управление социальной защиты населения планирует ее внедрить на территории всего региона. Связанные с этим вопросы и обсуждались сегодня на выездном заседании, в котором приняли участие не только сами социальные работники, но и законодатели. Владимир Овчинцев, председатель комитета по социальной политике Волгоградской областной Думы: «Моя цель, как депутата посмотреть, что нужно для внедрения системы по свей области, какие нужны дополнительные деньги, в том числе на приобретение оборудования, кадровую подготовку» Одной из главных задач модели "одного окна" является создание для клиентов максимально комфортных условий. Обращаясь в органы соцзащиты за помощью, человек сначала попадает к диспетчеру, который выдаст ему талон на посещение, затем в зал ожидания, где просмотрев видеоролики на большом плазменном экране льготник сможет получить важную для себя информацию, а затем необходимые консультации или ответы на вопросы ему даст специалист. В день каждый из них сможет принимать до тридцати человек. Евгений Харичкин, начальник управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области: «Мы рады, что создаются условия для комфортного получения информации» (авт. Ольга Макарова) |
|
|
||||||
|
||||||
|
